智能装备云服务平台是利用物联网、云计算、数据协议通讯技术、移动互联网技术、装备建模、人工智能、模糊神经元、大数据等技术对企业智能装备运行数据域用户使用习惯数据进行采集，实现在线智能检测、远程升级、远程故障预测、远程诊断管理、装备健康状态评价、工业大数据挖掘等功能的工业服务平台。
智能装备云服务平台引导装备企业通过集成应用，形成智能检测、远程诊断、设备全生命周期管理等新型能力，实现生产管理各环节的互联互通，推动装备企业向互联网迁移，提升网络化协同制造水平。智能装备远程运维系统广泛应用在机械制造、矿山、电网、能源、环保、消防、水务等领域的装备制造企业和行业，基于智能装备云服务平台开展故障预警、远程运维、质量诊断、远程过程化等在线增值服务。
智能装备云服务平台帮助装备制造企业构建跨区域远程运维服务能力。包括：预防性维修，减少故障频次；远程监控，上下载程序，降低服务成本；工业大数据挖掘分析，在为客户提供数据增值服务的同时创新精益管理，为实现精准营销创造数据基础条件。
1.对企业的客户可以增加以下价值：预防性维修，大幅降低故障发生频次；快速诊断，远程处理故障。能够安全的上下载PLC程序，远程锁机，远程调试；二维码管理、手机APP报修、评价，给客户更加的服务体验；让客户可以随时随地的查看实时的企业生产报表、设备保养计划、备件更换提醒、设备健康状况、维修保养资料等。
2.对企业内部各部门可以产生的价值：销售部门：客户风险动态监控结合远程控制手段，降低资金风险；差异化服务带来的营销亮点；营销数据、服务记录分析，帮助销售精准营销；技术部门：远程控制，大大缓解技术骨干培养与业务发展的矛盾；远程上下载程序，再也不怕多年积累的工艺丢失；终于有个好用的工具把庞杂的技术资料管理起来；生产部门：运用设备运行参数、故障报警、维修记录数据综合分析，帮助生产部门定位隐性缺陷，找出处理方法，提高设备质量。售后部门：极大的提高了客户沟通和故障处理的效率；减少大量耗时耗力的重复性工作；强大的流程化定性、定量售后管理考核工作。