“哪李贵了” !李佳琦带货怼网友 一天掉粉93万

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近日,李佳琦因带货怼网友一事登上微博热搜。在李佳琦带货一款花西子眉笔时被网友质疑贵,李佳琦力挺花西子并让网友找自己的原因,引发网友热议。

9月11日晚,李佳琦在直播中再次就近日直播言论致歉,哽咽落泪。他表示,身上的羽毛是大家一片一片赋予的,无论何时都不该忘记自己来自哪里,更不应该迷失自己。

受此影响,李佳琦Austin微博粉丝大量流失,截至目前,李佳琦微博粉丝已经从3043.5万掉至2950.4万,一天之间超93万粉丝取消关注,且仍然在掉粉中。

近日,李佳琦在直播活动中介绍79元一支的花西子眉笔时,看到有网友留言说越来越贵了,他反问:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的……哪里贵了?”

这一言论随即引发了网友热议:“普通人挣钱真的很辛苦,并不像头部网红来钱这么快。”“你挣着普通人的钱,到头来嘲讽普通人贫穷”“以前:猪猪女孩们,现在:不努力的打工人们”“这么多年没把花西子的价格打下来,你怎么不反思一下你工作是不是不努力啊”。

还有网友表示:“这次真的太离谱了!直播间大家从消费者的角度有权去质疑商品的贵贱与否(包括价格是否合理等等),李佳琦身为一个主播完全可以从物价、原材料、工艺等去解释去说明,但他却去审判一个普通消费者工资涨不涨,并站在品牌商的角度去抨击消费者的消费能力,这不是他一个专业主播应该做的。”

9月11日凌晨,针对带货怼网友一事,李佳琦道歉称:“我本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望,线日晚,李佳琦在直播中再次就近日直播言论致歉,哽咽落泪。他表示,身上的羽毛是大家一片一片赋予的,无论何时都不该忘记自己来自哪里,更不应该迷失自己。

但是李佳琦的道歉并未平息争议,不仅评论区翻车,李佳琦的微博粉丝也在减少。据媒体统计,发生直播争议前李佳琦微博粉丝数为3043.5万,而截至发稿,李佳琦粉丝量为2950.4万,一天之间超93万粉丝取消关注,且仍然在掉粉中。

天眼查App显示,李佳琦名下共关联19家企业,均为存续状态,包括宁波镁麒电子商务有限公司、上海李佳琦文化传媒工作室、上海人间唢呐管理咨询有限公司等,其中,由其个人独资的工作室、由其持股99%的企业各有6家。目前,李佳琦的商业版图涉及电子商务、文化传媒、网络科技、管理咨询等。

值得一提的是,今年7月以来,李佳琦和母亲已共同成立了上海愚安管理咨询有限公司、上海琦焜管理咨询有限公司、上海琦锐新媒体科技有限公司3家公司,其中,上海愚安管理咨询有限公司还投资成立了上海奈犇企业管理有限公司,其法定代表人为李佳琦母亲李文利。

数据显示,在“2021年度中国网络主播年度净收入百强榜”中,李佳琦以年度净收入18.553亿元高居榜首,年收入超过大部分上市公司的业绩。

据记者统计,目前5274家A股上市公司中,2021年归母净利润低于18.553亿元的公司有4897家,占比达93%。这意味着,李佳琦年净收入超过93%的上市公司净利润。若以营业总收入与之对比,有2728家A股公司2021年营业总收入低于李佳琦年度收入,占比达到所有上市公司的52%。也就是说,超一半的上市公司经营一年的总收入,不敌李佳琦一个人一年的净收入。

曾有媒体报道称,在业内平均返佣比例20%的时候,花西子大手一挥加高比例,部分主播甚至能拿到60%-80%的返佣。而在直播事件发生后,网上还出现了“李佳琦能拿到80%佣金”的传闻。

9月11日,花西子回应称,网络上有关花西子对李佳琦的返佣高达60%-80%,甚至是超过100%等信息均是谣言,花西子与李佳琦的合作返佣比例属于行业平均水平。

据悉,该款花西子眉笔在李佳琦直播间的价格为79元,买一支送两支替换装。有网友将各美妆品牌眉笔每克的价格做了一个整合。可以发现,花西子的眉笔每克价格要高于大部分美妆品牌,如植村秀的经典砍刀眉笔,230元3.4克,平均每克67.6元。按照李佳琦直播间79元买一支送两支替换装来算,每支净含量0.08克,每克价格也达到了329.2元。除了花西子眉笔,有媒体统计花西子散粉按克计算的话比香奈儿还贵。花西子散粉售价169元,净含量8.5克,单价19.88元每克,而香奈儿散粉售价590元,净含量30克,单价19.67元每克。

针对网友所反映的“眉笔贵”问题,花西子官方客服工作人员表示:“我们店铺的产品它性价比是比较高的,如果你有购买的需求,也可以尝试一下,相信不会让你失望的。”并表示目前没有接到和李佳琦直播间暂停合作的通知。

业内人士表示,在一片宣扬东方国风彩妆的品牌中,花西子无疑是引人注目的。从雕花口红到繁复花样的散粉外壳,花西子以极具记忆点的包装获得大众关注。但真正让花西子出圈的还是与李佳琦之间的深度合作。2019年,在其他品牌还在通过渠道种草发力的时候,花西子直接与李佳琦深度绑定,借助淘宝头部主播的流量和渠道优势完成销量的跃升。

针对直播带货事件,李佳琦已经公开道歉,他称自己最初也是化妆品柜员,现在这样对待消费者实在不应该。产品方花西子也出来回应,说自己的眉笔不算贵,性价比很高——看起来,这像是不聪明的公关。

他们都没有抓住重点。尽管李佳琦可能是工作压力太大,说话不太礼貌,但从社交媒体的反馈来看,真正戳中大众的是这一句——“这么多年工资没涨,有没有认真工作?”有些人认真工作很多年,工资可能真的没咋涨。并不是每一个人都是突飞猛进的李佳琦,普通人生活挺不容易,79元一支的眉笔,当然也要问一下价格。

这几年,李佳琦创下了一个“销售员”的奇迹。互联网直播的赋能效应,在他身上体现得特别明显。他成了一个带货机器,几乎每一秒都能售出商品。在创下销售奇迹的同时,李佳琦也掏空了自己——他当然成为了富豪,却没有了真正属于自我的时间,也就和他人失去了联结。

在道歉中,他回想起自己最初的身份:一个柜台销售员,一个普通劳动者。他是想说,自己也是普通劳动者的一员,不会看不起大家,更不会嫌弃消费者没钱。这是一种试图引起共鸣的努力,但是也只有他最清楚,他现在距离“普通劳动者”有多远。

在直播带货这样的场景中,李佳琦处于顶端,他是“消费主义”的代言人。他不仅是在销售,也是在制造需求:你的眉笔刚买没多久,但是已经可以换一支更好的;你需要不断购买,才能跟上他的节奏。但是对普通消费者而言,不仅是“我其实并不需要那么多”,还是“我真的没有那么多钱”。

李佳琦的任务是“刺激消费”,通常的话术是,“一个女生需要一支眉笔”,一种建设性、成长性,甚至陪伴感的语言。“亲人们”,这种语言表达是让人感到亲切,但这种话术,就是通过亲切进行消费。

这就是普通人在消费社会中的处境。当然,我们要配得上“商品”的进步,除了不断产生欲望外,还有更重要的一点,就是必须“不断有钱”。所以,李佳琦才那么着急:你工作几年了,工资怎么能一点都不涨呢?79元一支的眉笔,你怎么还嫌贵?

这就是“李佳琦之怒”的背景。很明显,存在一个李佳琦不断增长的销售压力和广大消费者需求的矛盾,李佳琦存在一种焦虑,有很多网友建议他去看心理医生;而对广大消费者来说,也存在“有点跟不上”的困惑,人们并不会一直想买东西。

从这个意义上来说,“李佳琦之怒”其实反映出直播电商的困境。传统商业中,消费者和售货员还存在一种距离感,“消费者是上帝”尽管也是类似“亲人们”的话术,但真实反映出消费者的主动性,人们隔着柜台看商品,这也能保证自己“全身而退”。

在直播电商时代,网红和消费者是一种新的关系:网红不仅是展示者,还是引领者,他们正在成为消费者生活中的权威。很多人买一样东西,不是基于自己是否真正需要,而是被播主“感化”,商品因此具备了某种情感属性。也只有在这个时候,主播才可以怪罪消费者:你怎么不努力挣钱呢?

网友在这次事件后创造了一个新词:哪李贵了。网友情绪的普遍反弹,是一种觉醒,也是年轻人状态的反映:直播电商对人欲望的开发一路奏凯,但是消费者确实心累,而有的人钱包也实在跟不上了。

希望这是一个契机:直播带货的网红们,要真正看到粉丝是活生生的人,而不是一堆冷冰冰的销售数据。也没必要用“亲人们”这样肉麻的词,把他们看成是平等的人,去真诚地沟通,你就会有不一样的看法。

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